채용대행
면접관 교육
구체적인 면접수행기술을 비롯해, 역량중심면접에 사용되는 질문 작성 및
면접 내용 평가 방법 등 전반적인 역량면접수행에 필요한 실제적인
모든 기술들을 학습하도록 지원합니다.
| 교육대상 | 면접위원, 인사/채용 담당자 등 면접관리자 |
|---|---|
| 교육시간 | 1일 4시간, 1일 8시간, 2일 16시간 |
| 교육목표 | 구체적인 면접기술을 비롯해 역량중심면접에 사용되는 질문작성 및 면접 내용 평가방법 등 전반적인 역량면접수행에 필요한 실제적인 모든 기술 학습 |
| 교육특징 | 각 사의 교육 여건에 따라 다양한 시간의 교육선택이 가능하며, 특히 각 사에서 요구되는 역량을 실습위주의 교육을 통해 실제 면접에서 활용하여 효율성을 높임 |
| 교육특징 | 검사항목 | 검사대상 | |
|---|---|---|---|
| Ⅰ | 평가의 개념과 이해 |
ㆍ역량모델의 개념 ㆍ평가의 개념: 선발 및 고과 ㆍ평가방식 개관: 이력서, 자기소개서, 면접, 심리검사 등 ㆍ면접의 특징과 장단점 ㆍ기존 면접방식에 대한 비판 |
ㆍ내가 선호하는 면접방식 ㆍ내가 선호하는 면접질문 ㆍ기존 면접/평가방식 논의 ㆍ기존 방식의 문제점 및 장단점 평가 |
| Ⅱ | 인재상 및 평가 역량 분석 |
ㆍ인재상 및 평가 역량 분석 ㆍ직무분석 및 역량분석 ㆍ면접을 위한 기준설정 ㆍ역량 및 평가방법 구조 설계 |
ㆍ면접 전 준비실습 ㆍ기초자료 분석실습 ㆍ평가대상 직무분석 실습 ㆍ면접 구조설계 실습 |
| Ⅲ | 면접위원 스타일 분석 |
ㆍ면접자 인상형성과정 ㆍ심리검사를 통한 면접자 특성분석 ㆍ자신의 면접 스타일 분석 ㆍ객관적 행동관찰법 |
ㆍ면접자 심리검사 ㆍ면접자 의사소통 및 면접기술 평가 ㆍ상호 행동관찰 및 평가 실습 |
| Ⅳ | 지원자 행동 스타일 분석 |
ㆍ피면접자의 경력/수행실적 분석하기 ㆍ피면접자의 행동평가와 해석 ㆍ피면접자의 반응평가와 해석 ㆍ면접자간 평가결과의 통합 |
ㆍ피면접자의 행동과 반응평가와 해석 실습 ㆍ면접자간 일치도 비교 ㆍ면접자간 평가종합 실습 |
| Ⅴ | 면접과정 및 면접 스킬 |
ㆍ의사소통으로서의 면접 ㆍ면접과정에서 발생하는 인지적 과정 및 사회적 관계 ㆍ기초면접기술: 면접시작/라포형성/질문/공감/기록 ㆍ고급면접기술: 언어적/비언어적면접기법, 심화 질문과 검증 질문 |
ㆍ모의면접을 통한 면접기법 실습 ㆍ면접 시작 및 주요과정 실습 ㆍ핵심 및 고급면접기법 활용실습 |
| Ⅵ | 면접 질문 개발 |
ㆍ평가 역량 재정의 및 세부 요인 파악/이해 ㆍ역량별 OPENING 질문 만들기 ㆍOPENING 질문별 PROBING 질문 만들기 |
ㆍ역량 세부요인 파악 실습 ㆍ역량별 OPENING 질문 제작 실습 ㆍOPENING 질문별 PROBING 질문 제작 실습 |
| Ⅶ | 면접 실습 |
ㆍ면접 안내 방법 및 소개 ㆍ조별로 개발한 OPENING 질문하기 ㆍ조별로 개발한 PROBING 질문하기 ㆍVIDEO 시청 후 평가하기 |
ㆍ면접 안내 실습 ㆍOPENING 질문 실습 ㆍPROBONG 질문 실습 ㆍVIDEO 활용 평가 실습 |
| Ⅷ | 요약 및 Q&A |
ㆍ전반적 교육내용 정리 ㆍ문의사항 질문과 답변 ㆍ개별 문제사례 토론 |
ㆍ교육내용 피드백 ㆍ문의사항 질문과 답변 ㆍ개별 문제사례 토론 ㆍ본인의 상황에 맞는 적용계획 수립 |