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채용 리스크는 낮추고, 핵심 인재 적중률은 높이는 면접관 실전 솔루션!
좋은 면접관이 되기 위해서는 "무엇을 해야 하는가(Do)"뿐 아니라 "무엇을 하지 말아야 하는가(Don't)"도 알아야 합니다.
본 과정은 채용 공정성 확보부터 직무역량 중심의 구조화 면접 설계, 행동사건면접(BEI), 발표(PT)·토의(GD)·상황(SI) 면접 등 최신 다면 평가 기법까지 종합적으로 습득할 수 있도록 체계적으로 구성되었습니다.
단순 이론 전달을 넘어 면접 현장에서 빈번히 발생하는 평가 오류와 편향(Bias) 관리법, 좋은 질문과 나쁜 질문의 명확한 구분 기준(Do&Don't), 그리고 비대면 온라인 면접 운영 프로세스까지 실무 중심의 다각적 사례를 입체적으로 분석합니다. 이를 통해 면접관의 주관적 개입을 최소화하고, 우수한 지원자를 정확히 검증하여 채용 리스크를 획기적으로 줄여드립니다. 조직의 HR 브랜딩을 강화하고 최고의 인재를 선발하기 위한 최적의 실천적 솔루션을 제공합니다.
학습대상
1. 채용 프로세스를 설계하고 공정 채용 프로세스를 구축하고자 하는 HR, 인사, 채용 담당자 및 관리자
2. 사내 면접관으로 참여하는 임원, 팀장, 부서장 및 핵심 직무 실무 담당자
3. 역량 중심 구조화 면접 질문 설계 및 다면 평가 기법(BEI, PT, GD, SI) 도입을 검토 중인 관리자
4. 면접관의 평가 오류 및 편향을 최소화하고 객관적인 평가 기준을 정립하고자 하는 경영진 및 HRD 담당자
학습목표
1. 공정채용 법적·윤리적 기준을 이해하고, 기업 브랜딩에 기여하는 면접관의 역할과 중요성을 설명할 수 있다.
2. 직무역량평가 체계에 기반한 구조화 질문 및 검증 기법(STAR, FACT, 2W1H)을 직접 설계하고 활용할 수 있다.
3. 행동사건면접(BEI), 상황면접(SI), 토의면접(GD), 발표면접(PT) 등 다면 평가 기법의 핵심 원칙을 파악하고 정확한 평정 기준을 적용할 수 있다.
4. 면접 평가 과정에서 발생하는 심리적 편향 및 오류를 예방하고, 실전 체크리스트 및 평가표를 활용해 객관적이고 공정한 채용 의사결정을 내릴 수 있다.
1. 면접의 기능 및 면접관의 역할
2. 공정채용 프로세스에 따른 면접 윤리
3. 직무역량평가와 구조화면접 질문 설계
4. 좋은 면접 질문과 나쁜 면접 질문
5. 질문 기법 : STAR, FACT, 2W1H
6. 행동사건면접(BEI) 질문과 평가 방법
7. 상황면접(SI) 평가 방법
8. 토의면접(GD) 평가 방법
9. 발표면접(PT) 평가 방법
10. 면접평가의 핵심원칙과 면접평가표 활용법
11. 면접관의 평가오류와 편향 관리
12. 지원자 관찰 및 기록과 평정 방법
13. 면접 프로세스와 단계별 면접관 역할
14. 비대면 온라인 면접 운영 방법
15. 면접 사례 분석 및 실전 체크리스트
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