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본 과정을 통하여 경영학 분야에서 세계 최고의 역사와 명성을 자랑하는 와튼 스쿨의 교수진이 800여명의 베테랑 Financial Adviser를 조사해서 그들의 통찰력과 성공 노하우를 분석한 '와튼 스쿨이 공개한 금융소비자를 움직이는 파워 마케팅'을 학습하게 됩니다. 사람의 두뇌를 이해하고 구매의사결정이 내려지는 과정을 학습함으로써 마케팅업무에 도움을 줄 것입니다.
학습대상
1. PB나 창구사무 등 고객을 상대하는 금융권의 임직원
2. 마케팅 관련 업무에 종사하는 금융권의 임직원
학습목표
1. 사람의 두뇌를 이해하고 구매의사결정이 내려지는 과정을 설명할 수 있다.
2. 고객의 유형을 구분하고 구매를 유도하는 방법을 설명할 수 있다.
1. 사람의 두뇌 I - 뉴로마케팅의 태동
2. 사람의 두뇌 II - 원시적인 인간의 두뇌
3. 사람의 두뇌 III - 두뇌구조
4. 사람의 두뇌 IV - 여성과 남성의 뇌
5. 두뇌의 변화와 능력 I - 연령대별 뇌의 변화
6. 두뇌의 변화와 능력 II - 베이비붐 세대
7. 두뇌의 변화와 능력 III - 다섯 가지 감각
8. 두뇌의 변화와 능력 IV - 뛰어난 공감능력
9. 고객의 심장을 사로잡아라 I - 진정한 구매동기
10. 고객의 심장을 사로잡아라 II - 구매결정이 내려지는 과정
11. 고객의 심장을 사로잡아라 III - 고객의 7가지 유형
12. 뇌 친화적 마케팅 I - 고찰하기
13. 뇌 친화적 마케팅 II - 편안함 극대화하기
14. 뇌 친화적 마케팅 III - 맥락 파악하고 변화 일으키기
15. 뇌 친화적 마케팅 IV - 확신 심기
16. 뇌 친화적 마케팅 V - 거래 마무리하기
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