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다양한 분야의 온라인 콘텐츠를 확인하실 수 있습니다.
본 과정을 통하여 경영학 분야에서 세계 최고의 역사와 명성을 자랑하는 와튼 스쿨의 교수진이 800여명의 베테랑 Financial Adviser를 조사해서 그들의 통찰력과 성공 노하우를 분석한 '와튼 스쿨이 공개한 금융소비자를 움직이는 파워 마케팅'을 이해할 수 있습니다.
학습대상
1. PB나 창구사무 등 고객을 상대하는 금융권의 임직원
2. 마케팅 관련 업무에 종사하는 금융권의 임직원
학습목표
1. 금융비즈니스를 이해하고 목표시장 공략 방법을 활용할 수 있다.
2. 고객을 이해하고 금융서비스전략을 세우고 계획서를 작성할 수 있다.
1. 금융비즈니스 I - 금융서비스는 작은 사업처럼 해야 한다
2. 금융비즈니스 II - 다섯 가지 C와 네 가지 P
3. 금융비즈니스 III - 세분화 전략
4. 금융비즈니스 IV - 세분화 고객층 확보방법
5. 목표시장 공략방법 I - 매력적인 표적시장
6. 목표시장 공략방법 II - 특화된 표적시장
7. 목표시장 공략방법 III - 자신의 브랜드 제대로 알기
8. 목표시장 공략방법 IV - 차별화된 나만의 브랜드 만들기
9. 고객에 대한 이해와 관리 I - 고객의 욕구
10. 고객에 대한 이해와 관리 II - 고객의 의사결정 과정
11. 고객에 대한 이해와 관리 III - 투자자의 심리와 편향
12. 고객에 대한 이해와 관리 IV - 정량적 고객관리
13. 최고의 금융서비스 전략 I - 통합마케팅 전략
14. 최고의 금융서비스 전략 II - 입소문 집단
15. 최고의 금융서비스 전략 III - 최고의 금융서비스 사례
16. 최고의 금융서비스 전략 IV - 통합마케팅 계획서 작성
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